……….. NÖBETÇİ
TÜKETİCİ MAHKEMESİ’NE
DAVACI: …………………………………..
VEKİLİ: Av. Yaprak Gizlem GÜNDÜZ
DAVALI: …………………………………..
TEBLİĞ TARİHİ: …/…/……
KONU: ………. İlçe Tüketici
Hakem Heyeti Başkanlığı’nın ../…/….. tarih ve ……. sayılı hakem heyeti kararına
karşı itirazlarımızın kabulüne, ilgili hakem heyeti kararının iptaline ve ……..
TL’nin davalıdan alınarak müvekkile iadesine karar verilmesi talebimizden
ibarettir.
AÇIKLAMALARIMIZ
1-) Müvekkil, …/…/….. tarihinde ……. marka …..’yı
davalı ………………….’dan satın almıştır. Müvekkil ürünü satın almasının üzerinden
çok geçmeden …/…./……. Tarihinde üründe yaşadığı ……. Sorunu sebebiyle yetkili
teknik servise götürmüştür. Yetkili servis yaşanan sorunun bunun kullanıcı
hatasından kaynaklandığını ifade etmiş bunun üzerine ……….. İlçe Tüketici Hakem
Heyetine başvurulmuştur.
2-)
Ancak başvurumuz hakkında Tüketici Hakem Heyeti’nce gerekli inceleme ve
araştırma yapılmaksızın haksız ve yersiz olarak talebin reddine karar
verilmiştir.
3-)
Bu nedenler dahilinde davalı ……….’nın ……… markalı ………nın kullanıcı hatası değil
üretimden kaynaklanan sorundan dolayı garanti süresi içerisinde tamir etmeyerek
garanti dışı bırakması nedeniyle aynen değişim/bedel iadesi talebi ile yapılan
başvurumuzun reddine karar verilmiş olması nedeniyle iş bu tüketici
hakem heyeti kararına itiraz dilekçesi nin arzı ile hakem heyeti
kararının iptalini talep etme zorunluluğu doğmuştur.
HUKUKİ DELİLLER: Başvuru
dilekçemiz, Servis kayıtları, Fatura, ………. İlçe Tüketici Hakem Heyeti
Başkanlığı’nın ../…/….. tarih ve ……. Sayılı kararı, bilirkişi incelemesi,
yargılamanın işine yarayacak her türlü delil.
SONUÇ ve İSTEM: ………. İlçe
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın ../…/….. tarih ve ……. Sayılı kararının
iptali ile, davalıdan satın alınan ……. Cihazın üretiminde hata olması sebebiyle
satın alma bedelinin müvekkile iadesine, yargılama giderleri ve vekalet
ücretinin davalıya tahmiline karar verilmesini saygılarımızla vekaleten arz ve
talep ederiz.
………………ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ’NE
(Tüketici Mahkemesi Sıfatı İle)
İTİRAZ EDEN (DAVACI): Adı ve Soyadı, (T.C. Kimlik No) Adresi
TEL/FAKS (VARSA):
KARŞI TARAF (DAVALI): Adı ve Soyadı Adres
DAVA DEĞERİ:
HAKEM HEYETİ
KARARININ TEBLİĞ TARİHİ: .../.../...
İTİRAZ KONUSU :
İtirazımın kabul edilerek İzmir
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının kaldırılması istemidir.
AÇIKLAMALAR:
İtiraz nedenleri yazılacaktır.
1-
2-
3-
DELİLLER:
Tanık, bilirkişi incelemesi ve her tür delil.
HUKUKİ NEDENLER:
4822 sayılı Kanunla Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun, Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat.
NETİCE VE TALEP:
Yukarıda kısaca açıklanan nedenlerle itirazımın kabul edilerek, ...
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… tarih ve ... sayılı
kararının kaldırılmasına, (yok sayılmasına) ve yargılama giderinin davalı
üzerinde bırakılmasına karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.
.../.../…
Adı
ve Soyadı
İmza
………..ASLİYE HUKUK MAHKEMESİ’NE
(Tüketici Mahkemesi Sıfatı İle)
DAVACI : Adı ve Soyadı, (T.C. Kimlik No)
VEKİLİ : Avukat Adı ve Soyadı
Adres
DAVALI : Adı ve Soyadı
Adres
TALEP KONUSU : …….. Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… Tarih ve …/…
Karar numaralı kararının kaldırılması (iptali) talebidir.
TEBLİĞ TARİHİ : …/…/…
AÇIKLAMALAR :
1-) Davalı, …/…/…
havale tarihli dilekçesiyle davacıdan aldığı ..... markalı cep
telefonunun klonlanmış olduğu gerekçesiyle Erdemli İlçe Tüketici Sorunları
Hakem heyetine müracaat etmiş ve telefonunun
değiştirilmesini talep etmiştir (EK–1/2).
2-) Erdemli Tüketici
Hakem Heyeti …/…/… tarihli … sayılı yazıyla (EK–3) davacı
müvekkilden konuya ilişkin bilgi istemiş müvekkil davacı da …/…/… tarihli
dilekçesiyle (EK–4) Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına bilgi vermiştir.
3-) ............Tüketici
Hakem Heyeti Başkanlığı ise …/…/… tarih ve …/… sayılı
kararıyla “Tüketicinin Talebinin Uygunluğuna, Satıcı Firma Tarafından Cep
Telefonunun Yenisi İle Değiştirilmesine” karar vermiştir (EK–5). Verilen bu
kararı usul ve yasaya aykırı bulduğumuzdan süresinde mahkemenize itiraz ediyoruz.
4-) Tüketici davalının
şikâyet dilekçesindeki hususlar doğru değildir. Söz konusu cep telefonu
müvekkil davacı tarafından …/…/… tarih ve … sayılı fatura mukabili davalı
tüketiciye satılmıştır. Fatura ve diğer ekleri dilekçe ekindedir (EK–6). Bu cep
telefonu yasal yollardan ülkeye girmiş ve imei numarası resmi birimlere kayıtlı
bir cep telefonudur. Bu durum Telekomünikasyon Kurumuna sorulmak kaydıyla
doğrulanabilir. Müvekkilin sattığı cep telefonunun imei numarası … dir. Davalı
tüketicinin dilekçesinde belirttiği ve klonlandığını iddia ettiği … no.lu imei numara sının hangi
telefona ait olduğunu bilmiyoruz. Teknik olarak imei numarasının garantili ve
yasal yollardan ülkeye girmiş cep telefonlarında yetkili bayiler tarafından
değiştirilmesi veya başka imei numarasının verilmesi mümkün değildir. Bu
nedenle davalının iddialarını kabul etmiyoruz.
5-) Yasal yollardan
ülkeye giren ve yasal yollardan satılan cep telefonlarının imei numaralarının
değiştirilmesi ancak kullanan kişinin bilgisi dâhilinde olabilir. Bu nedenle
müvekkil davacı imei numarası değişik telefon satmamıştır. Cep telefonunun
dosyaya celbiyle bu telefon üzerinde yetkili servis tarafından ehil
bilirkişilerce inceleme yaptırılmasını talep ediyoruz. Bu inceleme sonucunda
cep telefonuna sonradan yükleme yapılıp yapılmayacağı belli olacaktır. Tüketici
Hakem Heyeti Başkanlığı bu telefon üzerinde bilirkişi incelemesi yapmış olsaydı durum açıklığa
çıkacaktı.
6-) Davalının
şikâyetini kabul etmiyoruz. Müvekkil davacı yasal yollardan ülkeye sokulmuş cep
telefonunu faturasında belirtilen imei numarasıyla satmıştır. Bu durum
yargılama sonucu ortaya çıkacaktır. Zaten yasa dışı olarak klonlanmış cep
telefonlarının konuşmaya kapatıldığı tarihle şikâyetçinin idareye müracaat
ettiği tarih arasında bayağı bir zaman geçmiştir. Şikâyetçinin iddiaları doğru
olsaydı şikâyetçi daha önceki tarihlerde cep telefonunun konuşmaya kapatıldığı
iddiasıyla hakem heyetine müracaat ederdi.
DELİLLER : Hakem Heyeti dosyası, cep telefonu üzerinde
bilirkişi incelemesi, fatura, Telekomünikasyon
Kurumu Kayıtları ve diğer yasal deliller.
HUKUKİ NEDENLER : 4077
Sayılı Kanun, HUMK. ve ilgili mevzuat
SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda
kısaca açıklanan nedenlerle davanın kabulü ile, Erdemli Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığının …/…/… tarih ve …/…
karar sayılı kararının kaldırılmasına (iptali), yargılama giderleriyle vekâlet ücretinin de davalıya tahmiline karar
verilmesi, davacı vekili olarak saygılarımla arz ve talep ederim. …/…/…
Davacı Vekili
Avukat Adı ve Soyadı
İmza
Ücretli danışmanlık veya avukatlık hizmeti almak için Gündüzler Hukuk Bürosu ile iletişim kurabilirsiniz.
GÜNDÜZLER HUKUK BÜROSU
AVUKAT
YAPRAK GİZLEM GÜNDÜZ
Cumhuriyet Mah. Gürpınar Yolu Cad. No:2 K:7 D:115/116 Keleş Plaza
Büyükçekmece/İstanbul
TEL: 0532-157-95-07 / 0212-872-53-28
info@gunduzlerhukuk.com / www.gunduzlerhukuk.com
Gündüzler Hukuk Bürosu
UYARI
Web sitemizdeki tüm makale ve içeriklerin telif hakkı Av. Yaprak Gizlem gündüz’e aittir. Tüm makaleler hak sahipliğinin tescili amacıyla elektronik imzalı zaman damgalıdır. Sitemizdeki makalelerin kopyalanarak veya özetlenerek izinsiz bir şekilde başka web sitelerinde yayınlanması halinde hukuki ve cezai işlem yapılacaktır. Avukat meslektaşların makale içeriklerini dava dilekçelerinde kullanması serbesttir.
info@gunduzlerhukuk.com
KVKK AYDINLATMA METNİ